Häufig gestellte Fragen

VERSENDEN

Unser Ziel ist es, Bestellungen werktags vor 23:00 Uhr noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag vor 21:00 Uhr eingehen, werden am Sonntag versendet. Die Lieferung erfolgt per PostNL. Sie stellen 96 % aller von uns zugestellten Sendungen am nächsten Werktag zu.

Sie können E-Books sofort nach der Zahlung herunterladen (unabhängig von der Uhrzeit).

*Wenn Sie in den letzten Tagen etwas bestellt haben, kann es etwas länger dauern , bis Sie Ihr Paket erhalten. Dies ist auf die Überfüllung zurückzuführen, die wir (und Post-NL) aufgrund der jüngsten Black Friday-Aktion erlebt haben. Achten Sie darauf!

Leider kommt es manchmal vor, dass eine Lieferung durch Postnl verzögert wird. Sollte sich die Lieferung um zwei Tage in Folge verzögern, können wir Maßnahmen ergreifen und Sie um Mitteilung bitten.

Bestellungen, die am Samstag und Sonntag (bis 21 Uhr) eingehen, werden am Sonntagabend versendet. Es kann bis zu 12:30 Uhr dauern, bis Sie eine Versandbestätigung erhalten.

Ontbreekt er iets aan jouw bestelling of heb je iets geconstateerd wat jou niet de bedoeling lijkt? Laat het ons weten!

Stuur een mail naar support@cleannutrition.eu met daarbij (indien nodig) foto's van jouw pakket. Onze gouden klantenservice staat klaar om jou verder te helpen.

Bestellen

Auf dieser Website können Sie mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: iDeal, Bancontact / Mister Cash, SOFORT Bankin und KBC/CBC Payment Button

Retourneren

Lees eerst de voorwaarden (klik) en instructies (klik) van het retourneren.

Vergeet niet onze klantenservice (support@cleannutrition.eu) op de hoogte te houden van jouw retourzending.

Stuur ons de volgende informatie van de retournatie op:

  • Bijbehorend ordernummer
  • Product(en) en de eventuele smaken/kledingmaten
  • Track & Trace-code van de retournatie.

Stuur het pakket naar het volgende adres:

  • Clean Nutrition
    Postbus 370
    3990 GD Houten

Een (retour)zending is eenvoudig aan te maken, bijvoorbeeld via Post-NL (klik).

*Restitutie van retourkosten vindt alleen plaats bij verzending boven de €75.-